Coordonnées
Présentation de nos informations de contact
Bienvenue sur Umbricenria.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, la livraison ou les demandes liées au service après-vente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées sur cette page. Nous consulterons vos demandes pendant nos horaires de service et nous vous apporterons une réponse adaptée selon la nature de votre demande.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer toutes les informations utiles, notamment votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.
Nos coordonnées
Adresse e-mail
E-mail :
care@umbricenria.com
L’adresse e-mail est notre principal moyen de contact.
Vous pouvez nous écrire pour toute question concernant :
- Les informations relatives aux produits ;
- Le suivi de commande ;
- Les informations de livraison ;
- Les demandes de retour ;
- Les questions liées aux remboursements ;
- Les demandes d’annulation de commande ;
- Toute autre question relative à votre expérience d’achat.
Contact téléphonique
Téléphone :
+1 (407) 672-9048
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour obtenir des informations concernant votre commande ou nos services.
Pour les demandes liées à une commande existante, nous vous conseillons de préparer les informations suivantes :
- Votre numéro de commande ;
- Le nom utilisé lors de la commande ;
- Les détails concernant votre demande.
Ces informations nous permettent de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une assistance plus efficace.
Adresse postale
Adresse :
131 ACADEMY AVE,
SANFORD, FL 32771,
United States
Horaires du service client
Disponibilité :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées lors du prochain jour ouvré.
Le délai de réponse peut varier selon la nature et la complexité de votre demande.
Zone de livraison
Nous proposons actuellement un service de livraison en France métropolitaine.
Lors de votre achat, vous pouvez vérifier les informations relatives à la livraison, notamment :
- L’adresse de livraison ;
- Les frais applicables ;
- Les informations relatives au transport.
Pour connaître les détails concernant les délais de livraison, les méthodes de transport, le suivi de commande et les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Pour quels sujets pouvez-vous nous contacter ?
Questions concernant les produits
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations concernant :
- Les caractéristiques des meubles ;
- Les dimensions des produits ;
- Les informations disponibles avant l’achat.
Questions concernant les commandes
Nous pouvons vous aider concernant :
- La confirmation de commande ;
- L’état de traitement de votre commande ;
- Les demandes d’annulation avant expédition.
Questions concernant la livraison
Vous pouvez nous contacter pour :
- Le suivi de livraison ;
- Les informations relatives au transport ;
- Les questions concernant la réception d’un colis.
Questions concernant les retours et remboursements
Nous sommes disponibles pour vous accompagner concernant :
- Les demandes de retour ;
- Les procédures de remboursement ;
- Les problèmes rencontrés après réception d’un produit.
Réclamations et assistance client
Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation concernant une commande, une livraison ou un produit, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.
Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions, veuillez fournir les informations nécessaires relatives à votre situation.
Informations complémentaires
Pour plus d’informations concernant vos achats, vous pouvez également consulter nos différentes politiques :
- Politique de retour et de remboursement ;
- Politique d’expédition ;
- Politique d’annulation de commande ;
- Politique de confidentialité.
Nous contacter
Umbricenria
Site internet :
www.umbricenria.com
E-mail :
care@umbricenria.com
Téléphone :
+1 (407) 672-9048
Adresse postale :
131 ACADEMY AVE,
SANFORD, FL 32771,
United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00
Nous restons disponibles pour vous accompagner concernant vos questions avant et après votre achat.